Telefonisk henvendelse
Du kan ringe til Trafikstyrelsen på alle hverdage fra kl. 9-15 på telefon 72 21 88 00.
Kontakt
Trafikstyrelsen kan kontaktes på flere måder. Læs mere nedenfor.
Skriftlig henvendelse
Skriftlige henvendelser til styrelsen skal sendes digitalt.
Du må forvente en vis behandlingstid ved ansøgninger om certifikater m.m. I særligt hastende tilfælde kan du pr. telefon aftale et møde om den pågældende ansøgning. Også her må du påregne en behandlingstid.
Hvis din henvendelse indeholder følsomme eller sensitive oplysninger
Hvis din henvendelse indeholder følsomme personoplysninger, fx helbredsoplysninger, eller sensitive oplysninger, fx CPR-nummer, skal du benytte Digital Post på virk.dk, borger.dk eller e-boks.dk (se guide nedenfor). Digital Post-systemet sørger for, at meddelelserne bliver digitalt signeret og krypteret.
Log ind på Digital Post på enten Borger.dk, Virk.dk eller e-boks.dk ved hjælp af MitID eller medarbejder MitID, vælg ”Skriv ny post” og fremsøg 'Trafikstyrelsen'.
Se guide til at sende Digital Post her
Hvis du har brug for support vedr. Digital Post, skal du henvende dig til Digital Post-support.
Du kan læse mere om Digital Post her.
Hvis din henvendelse ikke indeholder følsomme eller sensitive oplysninger
Hvis din henvendelse ikke indeholder følsomme eller sensitive oplysninger, kan du henvende dig til styrelsen på nedenstående mailadresse.
Personlig henvendelse
Personlig henvendelse kan kun ske efter aftale med styrelsen. Inden fremmøde skal du ringe eller skrive til styrelsen og aftale et møde.
Fritagelse fra vores digitale selvbetjeningsløsninger
Er du som borger fritaget fra Digital Post, har du ret til at blive tilbudt et alternativ til Trafikstyrelsens digitale selvbetjeningsløsninger. I så fald skal du kontakte os på info@trafikstyrelsen.dk eller telefon 72 21 88 00.
Pressehenvendelse
Det er styrelsens direktionssekretariat, der koordinerer henvendelser fra pressen.
Henvendelse om dine personoplysninger
Trafikstyrelsen er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig, f.eks. i forbindelse med en jobansøgning. Styrelsens databeskyttelsesrådgiver (DPO) kan vejlede dig om dine rettigheder i forhold til styrelsens behandling af dine personoplysninger.
Læs mere om Trafikstyrelsens behandling af personoplysninger og find kontaktoplysninger til databeskyttelsesrådgiveren ved at følge nedenstående link.